为深入践行以患者为中心的服务理念，推动党建工作与门诊服务业务深度融合，切实把党组织的关怀与服务落到患者就医的关键环节，近日，交大一附院榆林医院行政第八党支部举办“聚焦门诊服务，同向同心同行”主题党日活动。支部全体党员、入党积极分子、发展对象，以及长期扎根门诊一线的医院保洁、保安等后勤工作人员共同参与活动，围绕门诊服务细节、患者就医需求展开深入交流。
座谈交流环节，与会人员紧扣门诊服务核心、围绕患者就医痛点，结合自身门诊工作实际各抒己见、深入研讨。门诊部主任马红云结合门诊管理实践，从患者进院第一眼的感受谈起，分享了优化门诊流程、提升服务温度的思路，并与大家共同探讨如何让行政保障与一线需求更好衔接。支部党员立足行政职能，聚焦门诊资源统筹、跨岗位协同、服务流程优化等关键环节，梳理思路、明确举措，找准行政服务门诊一线、服务患者的着力点；门诊保洁、安保人员结合岗位实操，分享门诊区域清扫、高峰时段秩序维护、患者引导等经验，反馈工作中的实际难题，并就优化服务细节、提升协同效率、更好服务患者提出针对性建议。整场座谈务实高效，进一步厘清了工作配合要点、明确了服务提升方向，搭建起党群沟通平台，凝聚起共促门诊服务高质量发展的共识。
座谈结束后，门诊部护士长王慧慧围绕后勤服务规范开展专题培训，授课主题为《文明服务 暖心护航——医院后勤服务礼仪与沟通规范》。培训紧密结合医院服务宗旨与门诊工作实际，系统讲解文明服务基本要求、岗位规范用语、沟通技巧及突发问题处置流程，明确保洁、安保岗位服务标准，重点解读后勤服务“三不三要”行为准则。同时，现场开展七步洗手法规范教学，全面强化后勤工作人员服务礼仪素养与自我防护意识，助力后勤服务标准化、规范化落地。
培训结束后，行政第八党支部为全体参会的门诊后勤一线工作人员逐一送上精心准备的小礼品，向长期扎根门诊一线、坚守门诊平凡岗位、默默为门诊服务、为患者付出的后勤人员致以诚挚谢意。支部充分肯定了全体参会人员在维护门诊环境整洁、保障门诊诊疗秩序、支撑门诊日常运转、服务门诊患者中作出的重要贡献，切实把党组织的关怀与温暖送到门诊一线人员身边，进一步增强了门诊后勤工作人员的岗位归属感、职业认同感与工作向心力，激励他们以更饱满的热情投入门诊服务工作。
此次主题党日活动，是行政第八党支部推动党建与门诊服务深度融合的一次具体实践。活动通过座谈交流、专题培训、暖心慰问等形式，把党组织的关怀传递到门诊一线，把服务患者的合力凝聚到门诊一线。大家一致表示，门诊是患者就医的“第一站”，也是医院形象的“第一面”，每一名门诊工作人员都是这“第一面”的守护者。行政第八党支部将继续以党建为引领，聚焦门诊服务持续发力，推动行政保障与一线需求精准对接，让患者在进门的第一时间感受到更整洁、更有序、更有温度的就医体验。